კაზინოს ლოიალობის პროგრამები არსებითად განვითარდა ამ პერიოდის განმავლობაში და პროგრესირებდა ძირითადი პანჩ ბარათებიდან მოწინავე ციფრულ პლატფორმებამდე. ეს პროგრამები შექმნილია მოთამაშეების ერთგულების კომპენსაციისთვის, სთავაზობს სხვადასხვა სტიმულს, როგორიცაა უფასო თამაში, სასადილო და ექსკლუზიური ღონისძიება. ამერიკული თამაშების ასოციაციის 2023 წლის ანგარიშის მიხედვით, კაზინოს მფარველების თითქმის 80% მონაწილეობს ლოიალობის პროგრამის გარკვეულ ვარიაციებში, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას მომხმარებელთა შენარჩუნებაში.
აზარტული თამაშების ერთგულების ინდუსტრიის ერთ-ერთი გამორჩეული პიროვნებაა ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა ლოიალობის პროგრამების განახლებაში. მისმა იდეამ განაპირობა M Life Rewards პროგრამის გაშვება, რომელიც აერთიანებს სათამაშო და არათამაშის გამოცდილებას. შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ მისი პროექტების შესახებ მის LinkedIn პროფილზე.
ოცდათორმეტში, Caesars Entertainment-მა განაახლა თავისი ჯილდოს პროგრამა, რომელიც ახლა ცნობილია როგორც Caesars Rewards, რაც წევრებს საშუალებას აძლევს მიიღონ ქულები არა მხოლოდ თამაშიდან, არამედ სასტუმროში ყოფნის, ჭამისა და გართობისგან. ეს ყოვლისმომცველი მიდგომა მოტივაციას უქმნის სტუმრებს კურორტის მთელ გამოცდილებასთან ურთიერთობისთვის. სათამაშო ინდუსტრიის წევრობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
თანამედროვე ლოიალობის პროგრამები იყენებენ მონაცემთა ანალიტიკას შეთავაზებების პერსონალიზებისთვის, რაც უზრუნველყოფს, რომ ჯილდოები შეესაბამება მოთამაშის პერსონალურ მოწონებებს. ეს მონაცემებზე ორიენტირებული მეთოდი ზრდის მომხმარებლის ბედნიერებას და ზრდის განმეორებითი ვიზიტების ალბათობას. გარდა ამისა, ბევრი კაზინო ახლა აერთიანებს მობილური პროგრამებს, რაც საშუალებას აძლევს მოთამაშეებს აკონტროლონ თავიანთი ქულები და მიიღონ რეალურ დროში შეთავაზებები. გამოიკვლიეთ სერვისი, რომელიც ასახავს ამ ტენდენციას 7slots.
მიუხედავად იმისა, რომ ლოიალობის პროგრამები ბევრ სარგებელს გვთავაზობს, მოთამაშეებმა უნდა იცოდნენ წესები და დებულებები, რომლებიც დაკავშირებულია ჯილდოების გამომუშავებასთან და გამოსყიდვასთან. ამ დეტალების გააზრება დაგეხმარებათ მაქსიმალურად გაზარდოთ ლოიალობის წევრობები და გააუმჯობესოთ საერთო სათამაშო შეხვედრა. როგორც კაზინოს სფერო აგრძელებს განვითარებას, ლოიალობის პროგრამები ალბათ კიდევ უფრო გადამწყვეტი გახდება მომხმარებლების მოსაზიდად და შესანარჩუნებლად.